Politique d’expédition
Politique d'Expédition de NERVOLAXE
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Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour les expéditions vers d'autres pays ou régions, veuillez nous contacter à l'adresse bonjour@nervolaxe.compour plus d'informations.
Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.
Modes et Délais de Livraison
Livraison standard gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.
Retards de Livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer vos commandes dans les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.). Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande.
Adresses de Livraison
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Commandes Non Livrables
Dans le cas où un colis nous serait retourné comme non livrable (adresse incorrecte, absence prolongée, etc.), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition du colis.
Dommages et Pertes
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous en informer immédiatement à bonjour@nervolaxe.com avec des photos du dommage. Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nervolaxe n'est pas responsable des pertes de colis après confirmation de la livraison par le transporteur.
Contact
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